Dernière mise à jour : 21/08/2025

Article 1 – Champ d’application

Ces CGV s’appliquent entre LivRFit OÜ, société estonienne (ci-après « LivRFit » ou « Nous ») et toute personne physique majeure, agissant à des fins non professionnelles (ci-après « Client »), souscrivant à nos services de coaching en ligne via www.livrfit.com.
La passation d'une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Celles en vigueur sont celles publiées sur le site au moment de la commande.

Article 2 – Services proposés

Nous proposons un programme de coaching à distance comprenant notamment :

• Des modules sur zoom (ou équivalent), vidéos et documents PDF explicatifs

• Un groupe privé pour des échanges entre sessions

• Un accompagnement régulier via messagerie (WhatsApp ou équivalent)

LivRFit se réserve le droit de modifier le contenu ou la forme de ses prestations sans obligation de résultat.

Article 3 – Informations précontractuelles & droit de rétractation

Conformément à la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, LivRFit fournit clairement les informations précontractuelles exigées : description des services, prix, modalités, durée, droit de rétractation, etc.

Droit de rétractation
Le Client dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours calendaires à partir de la conclusion du contrat, sauf renonciation expressément acceptée pour démarrer l’accès immédiat au service.

Article 4 – Prix et paiement

• Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises. En cas de modification fiscale (TVA, etc.), ils seront ajustés.

• Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.

• Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (ex. Stripe), avec confirmation de commande par email.

• En cas de fraude, le Client doit contacter sa banque et LivRFit pour résolution.

Article 5 – Accès au programme

• L’accès se fait via identifiant et mot de passe personnels ou invitation zoom et sont strictement confidentiels et personnels.

• Toute utilisation non conforme pourra entraîner la suspension ou la coupure d'accès, sans indemnité.

Article 6 – Garantie et recours

En application du droit relatif au contenu numérique et services digitaux, le Client bénéficie d’une garantie légale de conformité pour 2 ans

Si le service ne correspond pas à la description ou présente un dysfonctionnement, le Client peut demander un correctif ou un remboursement partiel, sans frais et dans un délai raisonnable.
Le remboursement total ou partiel sera exécuté dans les 14 jours suivant la décision, selon modalités légales.

Article 7 – Responsabilités

LivRFit est tenue à une obligation de moyens, et ne garantit pas un résultat (ex. perte de poids). Les contenus ne remplacent pas un avis médical ; le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant utilisation du programme.
En outre, LivRFit ne pourra être tenue responsable des interruptions temporaires du service ou des défaillances techniques ou de sécurité rencontrées sur l’internet.

Article 8 – Protection des données personnelles

LivRFit respecte le RGPD. Les données collectées sont traitées par LivRFit ou des sous-traitants conformes, stockées en toute sécurité conformément à notre politique de confidentialité, et sont utilisées uniquement pour la gestion du compte, le suivi du programme, la facturation, ou le marketing (avec consentement explicite).
Le Client dispose des droits RGPD (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition…) qu’il peut exercer en contactant notre service juridique.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Les supports (vidéos, documents, visuels…) sont exclusivement la propriété de LivRFit OÜ. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite et exposera le contrevenant à des poursuites.

Article 10 – Enregistrement des sessions et droits à l'image

• Enregistrement des sessions et partage avec les participants
  Toutes les sessions de coaching sont enregistrées (audio et/ou vidéo) et seront mises à disposition des autres participants inscrits au programme. Cela permet de garantir une expérience d’apprentissage enrichie et un suivi continu. L'accès à ces enregistrements est non négociable pour tous les inscrits.

• Utilisation des enregistrements à des fins promotionnelles
  Les enregistrements (audio, vidéo, image et/ou voix) peuvent être utilisés à des fins promotionnelles pour la communication et la mise en valeur du programme. Par défaut, vous acceptez cette utilisation, mais si vous ne souhaitez pas que votre image, voix ou interventions soient utilisées dans ce cadre, vous pouvez en faire la demande par email à l'adresse suivante : contact@livrfit.com. Nous prendrons en compte votre souhait et veillerons à ne pas inclure votre image dans nos supports promotionnels.

Article 11 – Droit applicable et règlement des litiges

Ces CGV sont régies par le droit estonien, sauf dispositions impératives du droit belge ou européen applicables de plein droit au consommateur belge.
En cas de litige, le client peut recourir à une médiation ou autres modes alternatifs (ex. ODR), avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux estoniens seront compétents.